Anja's Haarsalon

Ich war heute zum 1. Mal hier bei Petra und bin mehr als zufrieden. Es wurde komplett auf meine Wünsche eingegangen und die Farbe ist toll geworden, das ganze Team sehr freundlich und zuvorkommend, habe mich gleich wohl gefühlt. Komme auf jeden Fall wieder. Vielen Dank dafür

Habe mich entschieden den Friseursalon mal auszuprobieren, wegen der kurzfristig verfügbaren Termine, die man bequem online reservieren kann und den wirklich angemessenen Preise. Parkmöglichkeiten und Anreiseweg waren auch gut. Als ich mir das erste mal hab Strähnen machen lassen, habe ich direkt nach dem Waschen gesehen, dass es überhaupt nicht der Farbe entsprach, die abgesprochen war. Ich habe meine Bedenken direkt höflich geäußert, woraufhin erstmal eine entsetzte Reaktion kam. Sie wüsste nicht was sie falsch gemacht habe, es sei doch gut so und meine Meinung wurde versucht runterzugespielt zu werden. Nach kurzem diskutieren hat sich die Friseurin doch entschieden etwas auszubessern und danach war ich auch sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Deshalb kam ich auch zum zweiten Mal zum Strähnen machen. das Ergebnis sollte das Gleiche sein, wie beim letzten Mal nach dem Ausbessern. Doch nach dem Waschen habe ich direkt gesehen, dass die Farbe wieder nicht dem entsprach, was vereinbart war. Es war sehr gelblich und auch zu hell. Die Friseurin reagierte sehr empört auf meine Bemerkung, konnte es überhaupt nicht akzeptieren und fühlte sich sehr persönlich angegriffen. Als Kundin sollte ich doch die Möglichkeit haben, meine Bedenken direkt zu äußern, ohne direkt ein schlechtes Gewissen haben zu müssen. Sie sagte, sie habe doch die Farbe angepasst, letztes Mal hat schon ned gepasst und jetzt schon wieder nicht, sie wisse nicht, was sie falsch gemacht hätte. Daraufhin hat sie die Chefin gerufen. Der Umgangston dieser hat sich um Welten zum vorherigen unterschieden, ich wurde freundlich angehört und sie bot mir direkt an es auszubessern. Der gesamte Umgangston und auch die Behandlung waren sehr viel sanfter. Trotz der Tönung, die das Ergebnis zwar gebessert hat, entsprach es nicht dem, was ich mir gewünscht habe und auch abgesprochen war (einfach nur den Ansatz der vorherigen Strähnen in gleicher Farbe nachfärben, sodass es natürlich aussieht). Zu Hause war ich unglaublich unzufrieden mit dem Umgangston, als auch mit dem Ergebnis. Nach 3 Tagen des Abwartens, habe ich mich doch entschieden nochmal anzurufen und nach einer Korrektur zu fragen. Beim ersten Mal sollte ich nochmal anrufen, wenn die Chefin da sei. In den darauf folgenden Tagen kam ich mit meinen Anrufen nie durch. Nun werde ich zum Ausbessern zu einem anderen Fruseur gehen, was für mich doppelte Kosten bedeutet und den einigermaßen günstigen Preis relativiert. Doch aufgrund des Umgang, der einem entgegen gebracht wurde, ist es mir nicht wert nochmal dahin zu gehen. Absolut keine Empfehlung um Strähnen machen zu lassen!

Bin sehr zufrieden mit meinem Haarschnitt,was bei mir schon selten ist.Sehr freundliche Friseuse.Werde wieder kommen.